ВСК: не успеешь и глазом моргнуть

Продолжаем топтать военно-страховую компанию ВСК.
Недавно в блоге о страховании жизни была помещена статья об отделении ВСК по страхованию жизни с весьма нелестными отзывами о качестве обслуживания.
Читать статью Военных оценили ниже пояса .

ВСК: не успеешь и глазом моргнуть, как тебя уже застрахуют

Опубликовано 18.04.2008 в 11:30 Автор - Тайный покупатель

Неспешной такую консультацию о страховании квартиры точно не назовешь

Страховая компания «ВСК страховой дом» расположена по адресу: Новинский бульвар, дом 11. Синяя табличка с логотипом компании, дверь. При входе довольно мрачный свет, стенд с буклетами. Чуть дальше стол, по всей видимости, это стол секретаря.

Где же сам секретарь? Девушка в плаще интересуется, чем мне помочь. Время 16.50. Говорю, что мне нужна консультация по страхованию имущества. Девушка провожает меня в зал и во весь голос спрашивает:

— Кто имущество застрахует? — И тут же испаряется.

Мы долго не раздумываем.

Отозвалась женщина, на вид очень приятная и доброжелательная. Подхожу, сажусь. Справа и за моей спиной столы еще двух страховых агентов.

— Так. Что страхуем? С этими словами женщина достает какие-то бумаги.

— Я хочу получить консультацию по страхованию имущества.

— Какого именно?

— Квартиры и всего имущества, которое находится в квартире.

— Значит, отделку тоже страховать будем? У вас хорошая отделка? Сколько стоит?

— Да, недавно ремонт сделали. Примерно 200 тысяч рублей.Консультант берет калькулятор и начинает что-то подсчитывать. Называет цифру, которая означает, сколько стоит квадратный метр с отделкой.

Не терпится застраховать.

Консультант достала папку со всеми тарифами, показала несколько вариантов. Если страховаться от всего сразу, то получается выгоднее.

— Гражданскую ответственность страховать будем?

— Да, можно. Расскажите про страхование имущества в квартире.

— Да, страхуем технику, мебель, вещи, если они чего-то стоят.

— Какая у вас техника? Компьютер есть? Сколько стоит? Консультант достает лист и начинает записывать под диктовку.

Доверяем, но проверяем.

Я предлагаю взять приблизительную стоимость всего моего имущества и интересуюсь, каким образом компания будет определять точную стоимость каждого отдельного предмета.

— Очень просто, — не задумываясь отвечает консультант. — Вот вам бланк, дома впишите все то, что хотите застраховать, и стоимость этих вещей.

— И что, вы поверите тому, что будет написано?

— Да, вы же примерно напишете стоимость. Но мы в любом случае все проверим.

Тут раздался второй по счету звонок. Консультант сообщала, что скоро выезжает. Вот, наверное, чем вызвана такая спешка в проведении консультации. Во время консультации находившееся рядом сотрудники бурно обсуждали новость дня. Громкий смех над ухом иногда заглушал голос моего консультанта.

На прощание консультант второпях выдала мне визитку с просьбой звонить.

Оценки

Ожидание 0 минут.
Компетентность: 100%.
Концентрация: 8. Два раза отвлекалась на звонки, явно не по работе.
Атмосфера: -1. Во время всей консультации у меня было ощущение, что женщина очень торопится и ей никак не терпится закончить разговор.

ССЫЛКА на источник

ВСК: не успеешь и глазом моргнуть, как тебя уже застрахуют

Синяя табличка с логотипом компании, дверь. При входе довольно мрачный свет, стенд с буклетами. Чуть дальше стол, по всей видимости, это стол секретаря. Где же сам секретарь? Девушка в плаще интересуется, чем мне помочь. Время 16.50. Говорю, что мне нужна консультация по страхованию имущества. Девушка провожает меня в зал и во весь голос спрашивает:
- Кто имущество застрахует? - И тут же испаряется. // читать статью полностью

Черные списки экс-страховщиков.

Черные списки экс-страховщиков. Обнародованы страхнадзором и РСА.

14/04/2008
В пятницу Федеральная служба страхового надзора (ФССН) и Российский союз автостраховщиков (РСА) опубликовали списки руководителей страховых компаний, не исполнивших свои обязательства после ухода с рынка. Пока в обоих документах числится руководство 22 страховщиков, однако только в списке ФССН вскоре будет насчитываться более сотни компаний.

ФССН разыскивает руководителей десяти страховых компаний, которые после отзыва лицензии не исполнили требований законодательства. В течение полугода со дня вступления в силу приказов об отзыве лицензий компании должны были передать в ФССН решение о прекращении страховой деятельности, сведения о требованиях клиентов и передаче портфелей, бухгалтерскую отчетность и оригинал лицензии.

ФССН «будет признательна за любую информацию о фактическом местонахождении» руководства этих компаний, говорится в сообщении службы. РСА представил общественности список из 12 компаний с отозванными лицензиями, «ненадлежаще исполнивших свои обязательства на рынке ОСАГО» по состоянию на 21 марта 2008 г. (всего к сегодняшнему дню лицензий лишились 18 страховщиков обязательной «автогражданки»).

Из данных РСА следует, что перечисленные в списке 12 компаний не отчитались перед профобъединением по почти 803 тыс. полисов ОСАГО. За время работы они внесли в резерв гарантий союза около 40 млн руб., а после отзыва лицензий РСА выплатил по их обязательствам около 70 млн руб. Шесть страховщиков сейчас находятся в процессе банкротства, однако эта процедура пока не помогла РСА вернуть ни рубля из выплаченных за страховщиков денег.

Действующее законодательство не предусматривает ни персональной ответственности руководителей страховых компаний, прекративших деятельность, ни утверждения кандидатур топ-менеджеров при входе на рынок – в отличие, например, от банковской сферы, где руководителей перед назначением одобряет Центробанк.

Глава ФССН Илья Ломакин-Румянцев считает, что аналогичные нормы должны появиться и в страховом законодательстве. «Но было бы вообще гениально, если бы у нас появился профсоюз руководителей страховых компаний, отвечающий за действия своих членов», – заявил он АСН.

«С учетом правового вакуума в этом вопросе решения надзора и РСА абсолютно правильные», – считает первый заместитель гендиректора «Росгосстраха» Дмитрий Маркаров. «Для нас эти списки не имеют большой ценности, поскольку мы очень серьезно относимся к подбору кадров. Но перечисленные в списках руководители могут попытаться создать новые компании», – отмечает гендиректор «АльфаСтрахования» Владимир Скворцов. Его поддерживает и заместитель гендиректора «РЕСО-Гарантии» Игорь Иванов: «Страхователи имеют право на подобную информацию. Надеюсь, они будут активно пользоваться Интернетом, обнаружат эти списки и не воспользуются услугами тех страховщиков, которые один раз уже не оправдали доверия клиентов».

В ФССН отмечают, что пятничная публикация – только начало: уже сейчас надзор планирует обнародовать данные о более чем ста страховщиках, некорректно покинувших рынок. «Это не разовая акция, теперь это будет нормой, – уверяет Илья Ломакин-Румянцев. – Если компания ушла, не попрощавшись, мы просим руководителей вернуться и сказать всем «до свидания».

Автор: Екатерина ДВОЙНИКОВА / http://www.insur-info.ru/news